Behöver du hjälp?
Vanliga frågor
Smycken
Vi använder 316L rostfritt stål. Våra guld smycken är sedan pläterade i Solid 18K guld. Avslutade med ett tjockt lager Anti-Tarnish Coating - vilket säkerställer både maximal hållbarhet och perfekt färg.
Nej. Våra smycken kommer inte att lämna några märken på dig och kommer inte att tappa färg med åren.
Frakt
Våra leveranstider inom Sverige är normalt inom 1-3 arbetsdagar.
Ja, det gör vi. Vi erbjuder både standard och express frakt.
Returer och byten
Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy från det datum du tar emot din beställning. Besök vår "Returner & Byten"-sida för detaljerade instruktioner om hur du initierar en retur eller byte.
Livstidsgaranti
Ja, det gör vi! Vi står alltid bakom kvaliteten på våra produkter. Vår livstidsgaranti täcker alla tillverkningsfel som kan uppstå. Du är berättigad till en engångsersättning av ditt köp eller en återbetalning.
Kontakta vårt kundtjänst med dina beställningsuppgifter och en beskrivning av problemet. Vi guidar dig genom vår snabba och enkla process för garantiärende.
Livstidsgarantin täcker inte skador till följd av olyckor, felaktig användning eller normalt slitage.
Vi uppdaterar ständigt vår FAQ-sida. Men har du fortfarande frågor? Kontakta oss helt enkelt via e-post på info@matiers.com eller kontakta oss via våra sociala mediekanaler. Vårt team finns alltid här för att hjälpa dig med alla frågor du kan ha!