Hoppa till innehållet

Varukorg

Din varukorg är tom

Returer

Returer

Du har en fri 30-dagars period från det att du mottar ditt köp för att initiera en retur. Varorna måste vara i sitt original skick, och du ska returnera dem i deras originalförpackning. Återbetalnings- eller utbytesbegäran kommer att behandlas efter att lagret har bekräftat mottagandet och hanteringen av den returnerade artikeln.

Mottagit skadade varor?
I händelse av felaktiga varor erbjuder vi hjälp med en gratis ersättning utan behov av en retur. Kontakta oss på info@matiers.com med ditt ordernummer för ett garantiärende. När vi har mottagit ditt mail, kommer vi att ersätta dina varor.

Hur man returnerar en artikel
1. Begär en retur eller byte genom att kontakta oss på info@matiers.com.
2. Ta emot ett e-postmeddelande med detaljerade instruktioner om hur du returnerar dina varor baserat på din plats.
3. Förpacka varorna säkert och skicka dem till oss enligt de medföljande instruktionerna.
4. När vi har mottagit din retur, kommer behandlingen att ske inom 7 arbetsdagar.

Utbyten
Att byta ut ditt köp mot en annan produkt är kostnadsfritt.

- Om du byter till en produkt av högre värde kommer ytterligare kostnader att tillkomma för att täcka prisskillnaden.
- Om du väljer en produkt av lägre värde kommer vi att återbetala prisskillnaden.